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商品は全てドイツ郵便局を利用してお送りします。
ショッピングカートで、下記の重量による自動送料計算がされます。
送料計算では、梱包材分(カテゴリーにより40〜1000g)が予め考慮されます。
商品自体の重量は下記表のカッコ内に表示されたものとなりますので、ご参考になさってください。



重量
(商品自体の重量)
スタンダード便
(発送完了後1〜2週間)
エコノミー便
(発送完了後約8週間)
1-500g
(1-300g)
1000円
501-1000g
(301-680g)
1400円
1001-2000g
(681-1500g)
2600円 1400円
2001-4000g
(1501-3000g)
3300円 2100円
4001g〜無制限
(3001〜無制限)
3300円

※上記は日本への送料です。世界各国・ドイツ国内へも発送しておりますので、その場合の送料の詳細は、メールにてお気軽にお問い合わせください。


到着までの日数は目安です。
  郵便事情によっては上記表示より遅れる場合もありますのでご了承ください。
  なお
発送業務は現在原則として週1回、毎週月曜日に行っています
  2008年春に出産をし、それ以来少しゆっくりペースで営業させていただいて
  おります。大変ご迷惑をおかけしますが、どうぞご了承くださいませ。
  商品をお急ぎの方はご相談ください。できる限り対応させていただきます。

1000g以下は、ドイツ郵便局でエコノミー便の取り扱いがないため、
  全てスタンダード便発送となります。(ショッピングカートでどちらの発送タイプを
  お選びいただいても、自動的にスタンダード便発送となります。)


色のついたカテゴリーは、自動的に「保険付き小包便」(所要日数:1〜2週間)
  を利用しての発送になります。
  このカテゴリー以外の重量で、保険付き発送をご希望の場合、送料は
  4600円
となります。保険の付いていないカテゴリーに関しては、輸送中における
  商品の 紛失、破損に対して、当店では一切責任を負いかねます。商品の返品・
  交換、 返金は成立しませんので、その旨ご了承いただいた場合のみご利用
  ください ますようお願いいたします。

重量の関係で、商品を複数の箱に分けて発送させていただくことがあります。
  この場合、到着時期が数週間ずれることもありますので、予めご了承ください。

1-100gのカテゴリーは、全て封筒発送いたします。
  商品自体の重さは60g以下でも、箱発送対象のものはショッピングカートで
  「65g」と表示され、このカテゴリーに入らないように設定してあります。
  (箱の重量を含めると、必ず100gを超えるため。) 実際の重量は、各商品ページ
  に記載してあるとおりです。

上記送料には、梱包代がすでに含まれています。

標準所要日数を過ぎても届かない場合、ドイツ郵便局へ追跡調査を依頼します
  ので、お客様の住所の読み方を添えて(申請書をローマ字で記入するため)
  当店までご連絡ください。


保険付き発送をご利用の場合の補償について

輸送中の事故による商品の破損、紛失に対してそれぞれ規定の賠償金額が支払われます。

<破損の場合>
直ちにお住まいの近くの郵便局に連絡し、局員に郵便物の破損状態の検査に来てもらう手続きを取ってください。この際、商品は梱包材も含めて必ず到着時の状態で保管しておいてください。審査のあと、補償範囲内で実損額が支払われます。

<標準所要日数を大幅に過ぎても商品が届かない場合>
紛失の可能性がありますので、Eメールにて当店までご連絡ください。こちらでドイツ郵便局に調査依頼を申請し、紛失と認定された場合は補償範囲内で賠償金が支払われます。

     *最高補償金額  1Kgまで :約52.4ユーロ
                 1Kg〜2Kg:約57.7ユーロ
                 2Kg〜3Kg:約63ユーロ

                       
                       ・
                       ・
                以下、1Kgごとに約5.3ユーロずつ上がっていきます。



    ★「梱包について」のページで、当店での梱包の仕方をご紹介しています。





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